Aide à domicile: améliorer l'intégration des salariés et prévenir leur usure professionnelle

Bien que doté d’un sens au travail évident et d’un lien social transgénérationnel fort, le secteur de l’aide à domicile peine à recruter et fidéliser ses salariés. Trop souvent considérés comme invisibles et pas suffisamment reconnus, les métiers du secteur ont tendance à souffrir d’une mauvaise image : activité contraignante sur le plan des conditions de travail, difficile sur les plans physique, psychique et émotionnel, surcharge de travail, postes peu qualifiés et précaires, salariat masculin sous représenté… Le maintien durable en emploi des aides à domicile est un sujet incontournable pour un secteur qui veut garder ses travailleurs et leur offrir des possibilités d’évolution en matière de parcours professionnel. Les enjeux liés à l’intégration des nouvelles recrues et à l’organisation du travail représentent de véritables leviers d’attractivité des métiers du secteur.

Par cet appel à projets l’Anact et les Aract souhaitent encourager les démarches favorisant la prévention de l’usure professionnelle ainsi qu’une organisation du travail et un mode de management vertueux pour les conditions de travail, dans le secteur de l’aide à domicile. Les projets attendus devront aborder les questions de prise en compte des personnes dans leurs spécificités, leur intégration dans l'emploi ainsi que leur montée en compétence mais aussi permettre de poser les conditions d’une prévention de l’exclusion et de l’usure professionnelles pour toutes et tous. Ces accompagnements, potentiellement différenciés, peuvent concerner les nouvelles recrues comme celles en poste depuis plusieurs années.

Peuvent répondre à cet appel à projets:

• Une structure ou association de moins de 300 salariés.
• Un acteur-ressource ou relais des structures du secteur de l'aide à domicile.
• Une branche professionnelle : une seule structure sera désignée pour représenter la branche en tant que porteur de l’appel à projets (service à la personne)

Les projets attendus devront :

• assurer l’inclusion des nouvelles et nouveaux salariés et/ou de lutter contre l’exclusion professionnelle, en s’appuyant notamment sur une démarche de prévention des risques professionnels : en agissant sur les causes ou en engageant toute action destinée à repérer et enrayer les dysfonctionnements par une approche globale du travail ;
• s’appuyer sur un dialogue professionnel de qualité pour faire émerger des réponses en prise avec la réalité du travail réalisé ;
• tenir compte de l’égalité femmes/hommes, par exemple en travaillant autour des représentations du métier chez les salariés et les bénéficiaires.

A noter: Les projets doivent s'inscrire dans le cadre d'une démarche participative : les institutions représentatives du personnel ou, à défaut, les salariés doivent être informés du projet et être associés à sa mise en œuvre.